Bei bigbusiness.ee legen wir Wert auf transparente und faire Regelungen für unsere Abonnenten. Bitte lesen Sie unten unsere Richtlinie für Rückerstattungen zu Abonnements und Zusatzleistungen.
Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2025
Suur Äri OÜ (tätig als Big Business und bigbusiness.ee) („wir“, „uns“ oder „unser“) bietet Virtual‑Office‑Dienste, einschließlich Geschäftsadressen, Postbearbeitung und Empfangsdienste. Diese Richtlinie erklärt, wie Rückerstattungen für unsere Dienste funktionieren. Bei Fragen kontaktieren Sie uns.
Das Adressabonnement wird im Voraus für die gewählte Laufzeit (d. h. monatlich oder jährlich) bezahlt. Nach Aktivierung gilt der Adressdienst als erbracht und ist nicht erstattungsfähig, da er sofortigen Zugang zu unserer Adresse und den damit verbundenen Vorteilen bietet.
Zusatzleistungen wie Postweiterleitung und -scans werden nach Nutzung abgerechnet. Nach Erfüllung sind diese nicht erstattungsfähig.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen – per Supportkontakt oder über Ihr Kundenportal. Nach Kündigung bleibt es bis zum Ende des aktuellen Zeitraums aktiv und verlängert sich nicht automatisch. Rückerstattungen für Restlaufzeiten erfolgen nicht, außer wie unten beschrieben.
Sind Sie nicht zufrieden, können Sie innerhalb von 7 Tagen nach erstmaligem Abschluss kündigen und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Kontaktieren Sie dazu unseren Support unter [email protected]. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Gilt nur für die Erstgebühr und nicht für bereits erbrachte Zusatzleistungen.
Für Fragen oder um eine Kündigung bzw. Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich an [email protected] oder besuchen Sie den Kundenbereich.
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