Chez bigbusiness.ee, nous nous efforçons d’offrir des règles transparentes et équitables à nos abonnés. Veuillez consulter ci‑dessous notre politique de remboursement concernant les abonnements et services additionnels.
Dernière mise à jour : 7 juillet 2025
Suur Äri OÜ (exerçant sous les noms Big Business et bigbusiness.ee) (« nous ») fournit des services de bureau virtuel, incluant adresses commerciales, gestion du courrier et services d’accueil. Cette politique explique le fonctionnement des remboursements pour nos services. Pour toute question, contactez‑nous.
L’abonnement à l’adresse est payé à l’avance pour la période choisie (mensuelle ou annuelle). Une fois activé, le service d’adresse est considéré comme consommé et non remboursable, puisqu’il donne un accès immédiat à l’adresse et aux avantages associés.
Les services additionnels, tels que le réacheminement et la numérisation du courrier, sont facturés à l’usage. Une fois fournis, ils sont non remboursables.
Vous pouvez résilier à tout moment via notre support ou votre portail client. Après résiliation, votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours et ne se renouvellera pas automatiquement. Aucun remboursement n’est accordé pour la période restante, sauf mention contraire ci‑dessous.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez résilier dans les 7 jours suivant la souscription initiale pour un remboursement complet. Contactez notre support à [email protected]. Les remboursements sont traités sous 5–10 jours ouvrés vers le moyen de paiement d’origine. Ceci s’applique uniquement aux frais initiaux et non aux services additionnels déjà fournis.
Pour toute question ou pour initier une résiliation/demande de remboursement, contactez notre support à [email protected] ou rendez‑vous dans l’Espace client.
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